Datenschutzerklärung
Letztes Update der Datenschutzerklärung: 8.7.2021
Bei Natural Granen Gebr. De Scheemaecker BV legen wir Wert auf die Privatsphäre und den Schutz des Privatlebens eines jeden, von dem wir personenbezogene Daten sammeln. Diese Datenschutzerklärung soll Sie als Kunde, Interessent, Lieferant und Besucher dieser Website darüber informieren, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen und was wir mit Ihren Daten tun.
1 Wer ist der für die Verarbeitung Ihrer Daten Verantwortliche?
Natural Granen Gebr. De Scheemaecker BV, mit Sitz in der Metropoolstraat 28-29 in 2900 Schoten, Belgien, mit der Unternehmensnummer BE 0437.115.256, ist der Verantwortliche für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. Nachfolgend als „Natural Granen“ oder „wir/uns“ bezeichnet. Innerhalb der Unternehmensgruppe, zu der wir gehören, ist ein Datenschutzbeauftragter bestellt, der den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten überwacht. Der Beauftragte kann kontaktiert werden über privacy@arvesta.eu.
2 Welche Daten sammeln wir von Kunden und Interessenten?
Welche Daten?
In erster Linie können wir folgende Daten erheben: Firma und/oder Vor- und Nachname, Adresse, Lieferadressen, Umsatzsteuernummer, Unternehmensnummer, Mobiltelefon- und/oder Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Faxnummer, Website, Sprache, Bankkontonummer, Firmeninformationen (Art der Firma, Geschäftsaktivitäten usw.) und Kaufdaten (gekaufte Produkte, Preise, Mengen, Zeitpunkte des Kaufs). Wir können den Namen, die Position, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse von Kontaktpersonen in Unternehmen verarbeiten.
Die obengenannten Daten haben wir folgendermaßen erhalten:
Von Ihnen, über Verkaufsgespräche, (Bestell-) Formulare, Verträge, Rechnungen, unsere Website oder Werbeaktionen;
Über Ihre Website, Broschüren usw.;
Über öffentlich zugängliche Daten (wie Daten aus dem Belgischen Staatsblatt, der Zentralen Datenbank der Unternehmen, der Nationalbank, Graydon und dem Informationsdienst 1207 usw.);
Über die Unternehmen der Arvesta-Gruppe, zu der wir auch gehören. Welche Gesellschaften dies sind, erfahren Sie auf www.arvesta.eu. Wenn Sie bereits Kunde eines oder mehrerer Arvesta-Unternehmen sind und diese der Meinung sind, dass unsere Produkte oder Dienstleistungen für Sie von Interesse sein könnten, weil sie die Produkte/Dienstleistungen ergänzen, die Sie bereits von diesen Unternehmen beziehen, können diese Unternehmen Ihre Daten an uns weitergeben, damit wir Sie diesbezüglich kontaktieren können;
Im Rahmen unserer elektronischen Newsletter erheben wir auch die folgenden Informationen, um allgemeine Trends zu erkennen (welche Inhalte gut/nicht gut ankommen): Datum des Newsletter-Empfangs, Datum des Öffnens des Newsletters, Informationen über die Zustellung des Newsletters, Links, auf die Sie geklickt haben, verwendeter E-Mail-Client, verwendete Rendering-Engine, Betriebssystem des Geräts, eventuelle Weiterleitung des Newsletters an andere (wobei wir nicht wissen, an wen).
Für welche Zwecke verarbeiten wir diese Daten?
Ihre Daten werden in erster Linie genutzt, um unsere Handelsbeziehungen zu optimieren und die vereinbarten Verbindlichkeiten korrekt ausführen zu können. Konkret bedeutet dies, dass wir sie z. B. für die Führung einer Interessenten- und Kundenverwaltung, die Erstellung und Versendung von Rechnungen und die Kommunikation darüber, die Bearbeitung von Bestellungen, die Durchführung von Lieferungen und die Kommunikation darüber verwenden. Diese Verarbeitungsvorgänge führen wir aus, weil sie für die Ausführung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich sind. Auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses führen wir auch das Debitorenmanagement durch (Verfolgung offener Rechnungen, Versand von Mahnungen).
Im Rahmen Ihrer Teilnahme an möglichen Aktionen wie Sparaktionen, Veranstaltungen, Gewinnspielen usw. verarbeiten wir die in diesem Zusammenhang erhobenen personenbezogenen Daten, um einen reibungslosen Ablauf der Aktion zu gewährleisten (z. B. Registrierung der Teilnahme, Überprüfung der Einhaltung der Aktionsbedingungen, ggf. Vergabe von Preisen/Produkten, für die gespart wurde, sei es durch uns oder unsere Partner, Korrespondenz über die Aktion usw.). Im Rahmen solcher Aktionen und der vorgenannten Verarbeitung können wir Ihre personenbezogenen Daten an Partner weitergeben und von diesen erhalten, die an der Organisation der Aktion mitwirken oder an ihr teilnehmen (z. B. unabhängige Verkaufsstellen, bei denen Sie z. B. Sparkarten erhalten und zurückgeben können).
Wir können Ihre Daten auch verarbeiten, um Sie per Post über unsere Produkte, Dienstleistungen, Werbeaktionen, Neuigkeiten, Veranstaltungen, Ratschläge usw. zu informieren. Vorbehaltlich Ihrer vorherigen Zustimmung können wir Ihnen auch Newsletter per E-Mail zusenden. Wir können diese Newsletter auf Ihre Art von Unternehmen und die Aktivitäten Ihres Unternehmens zuschneiden, sodass die Newsletter für Sie relevant sind. Wir verwenden Informationen über Ihr Klickverhalten in unseren Newslettern, um die allgemeine Wirksamkeit und Reichweite unserer Newsletter zu analysieren. Sie können dem Erhalt dieser Post- und E-Mail-Mitteilungen jederzeit widersprechen; wie Sie dies tun können, wird in Abschnitt 7 erläutert.
Auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses können wir Ihre Daten zu Prospektionszwecken verwenden und Sie über unsere Produkte und/oder Dienstleistungen informieren, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten, z. B. weil sie Produkte ergänzen, die Sie bereits von uns oder einem der Unternehmen der Arvesta-Gruppe erworben haben.
Wir verarbeiten Ihre Daten auch, um zu analysieren, welche Produkte Sie gekauft haben und für welche Produkte/Dienstleistungen Sie sich interessieren könnten, um unser Produktangebot anzupassen und unsere Kommunikation auf Sie zuzuschneiden. Zudem führen wir (statistische) Analysen durch, um unsere Betriebsabläufe, Dienstleistungen und Produkte zu verbessern. Wir tun dies auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses.
Schließlich können wir Ihre Daten auch verarbeiten, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, die sich u. a. aus Steuer-, Buchhaltungs- und Lebensmittelsicherheitsgesetzen ergeben.
Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Wir speichern die Daten nur so lange, wie es für die Umsetzung der obengenannten Ziele erforderlich ist. Sobald wir Ihre Daten nicht mehr benötigen, werden diese gelöscht.
3 Welche Daten sammeln wir von Lieferanten?
Welche Daten?
Wir können folgende Daten erfassen: Firma und/oder Vor- und Nachname, Adresse, Umsatzsteuernummer, Mobiltelefonnummer, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bankkontonummer, Sprache, Website des Lieferanten. Wir können Name, E-Mail-Adresse, Position und Telefonnummer von Kontaktpersonen bei Unternehmen erfassen.
Die obengenannten Daten haben wir folgendermaßen erhalten:
Von Ihnen selbst, über Verkaufsgespräche, (Bestell-) Formulare, Verträge, Rechnungen, unsere Website;
Über Ihre Website, Broschüren usw.;
Über öffentlich zugängliche Daten (wie Daten aus dem Belgischen Staatsblatt, der Zentralen Datenbank der Unternehmen, der Nationalbank, Graydon und dem Informationsdienst 1207 usw.);
Über andere Unternehmen der Gruppe, zu der Natural Granen gehört. Welche Gesellschaften dies sind, erfahren Sie auf www.arvesta.eu.
Für welche Zwecke verarbeiten wir diese Daten?
Ihre Daten werden in erster Linie genutzt, um unsere Handelsbeziehungen zu optimieren und die vereinbarten Verbindlichkeiten korrekt ausführen zu können. Konkret bedeutet dies, dass wir sie z. B. für die Vorbereitung und den Versand von Bestellungen, die Entgegennahme, Bearbeitung und Bezahlung von eingehenden Rechnungen und die Kommunikation darüber nutzen. Diese Verarbeitungsvorgänge führen wir aus, weil sie für die Ausführung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich sind.
Zudem verarbeiten wir Ihre Daten, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen u. a. aus der Steuer- und Buchhaltungsgesetzgebung und der Gesetzgebung zur Lebensmittelsicherheit nachzukommen.
Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Wir speichern die Daten nur so lange, wie es für die Umsetzung der obengenannten Ziele erforderlich ist. Sobald wir Ihre Daten nicht mehr benötigen, werden diese sofort gelöscht.
4 Welche Daten verarbeiten wir über unsere Website?
In diesem Abschnitt erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen über die Website verarbeiten können.
Elektronische Newsletter
Über die Website können Sie sich für den Erhalt elektronischer Newsletter anmelden, die Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen, Aktionen, Gewinnspiele, Messen, Tipps, Ratschläge usw. enthalten. Wenn Sie bereits unser Kunde sind, können wir die Newsletter auf Ihre Art von Geschäft und die Aktivitäten Ihres Unternehmens zuschneiden, sodass die Newsletter für Sie relevant sind.
Im Rahmen unserer Newsletter erheben wir auch die folgenden Informationen, um allgemeine Trends zu erkennen und die allgemeine Effektivität und Reichweite unserer Newsletter zu analysieren (welche Inhalte gut/nicht gut ankommen): Newsletter-Empfangsdatum, Newsletter-Öffnungsdatum, Newsletter-Zustellinformationen, Links, auf die Sie geklickt haben, verwendeter E-Mail-Client, verwendete Rendering-Engine, Geräte-Betriebssystem, etwaige Weiterleitung des Newsletters an andere (wobei wir nicht wissen, an wen).
Wir versenden die Newsletter mit Ihrer Zustimmung. Das bedeutet natürlich, dass Sie die Möglichkeit haben, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Am Ende des Newsletters finden Sie einen Abmeldelink, mit dem Sie sich einfach abmelden können.
5 Leiten wir Ihre Daten weiter oder verkaufen wir diese?
Wir verkaufen in keinem Fall Ihre Daten an Dritte.
Für die Ausführung unserer Dienstleistungen und im Rahmen der obengenannten Verarbeitungszwecke können wir Ihre Daten mit folgenden Parteien teilen:
Dienstleister, die Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag und auf unsere Anweisung hin verarbeiten (wie IT-Dienstleister, Verwaltungsdienstleister, Druckereien, Mailing-Agenturen, Websitegestalter usw.). Wir haben mit diesen Parteien entsprechende Verträge abgeschlossen, sodass der Schutz Ihrer Daten gewährleistet ist;
Die Gesellschaften der Arvesta-Gruppe, zu der auch wir gehören. Welche Gesellschaften das sind, können Sie nachlesen unter https://arvesta.eu. Dies erfolgt für die Zentralisierung der Kunden- und Lieferantenverwaltung und für die Kundenwerbung. In Bezug auf Letzteres können diese Gesellschaften Ihre Daten nutzen, um Sie über ihre Produkte und/oder Dienstleistungen zu informieren, von denen sie und/oder wir glauben, dass diese für Sie von Interesse sein könnten, z. B. weil sie Produkte/Dienstleistungen ergänzen, die Sie bereits bei uns erwerben. Sie können Sie diesbezüglich kontaktieren. Sie haben jederzeit das Recht, dieser Weitergabe Ihrer Daten und deren Nutzung durch eine oder mehrere unserer Konzerngesellschaften zu widersprechen. Weitere Informationen dazu, wie dies erfolgen kann, finden Sie unter Punkt 7;
Behörden und staatliche Institutionen: Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen aus der Steuer- und Buchhaltungsgesetzgebung, der Gesetzgebung zu Pflanzenschutzmitteln und Bioziden etc. nachzukommen, können wir Ihre Daten an die zuständigen staatlichen Institutionen weiterleiten. Es werden nur die Daten weitergegeben, zu deren Weitergabe wir gesetzlich verpflichtet sind;
Des Weiteren können Streitfälle und andere Vorfälle dazu führen, dass Ihre personenbezogenen Daten in Ausnahmefällen mit der Polizei oder anderen Gerichtsinstanzen geteilt werden. Anwaltskanzleien, Inkassobüros, Gerichtsvollzieher, Versicherungsgesellschaften oder Banken können ebenfalls Zugang zu einigen Ihrer personenbezogenen Daten erhalten, wenn es für diese notwendig ist, um uns bei der Bearbeitung eines Dossiers, der Durchführung von Projekten usw. zu unterstützen.
Schließlich können wir im Rahmen einer Fusion, Übernahme, (Teil-) Spaltung oder einer anderen Unternehmenstransaktion Ihre Daten auch mit dem an einer solchen Unternehmenstransaktion beteiligten Dritten (z. B. Käufer, übernehmende Gesellschaft usw.) teilen und übertragen. Wir können Ihre Daten auch an die beteiligte dritte Partei und/oder deren Berater in einer vorbereitenden Phase als Teil einer Prüfung in Bezug auf die (Ausführung) einer solchen Transaktion weitergeben. In einem solchen Fall werden wir immer sicherstellen, dass wir nur die Daten weiterleiten, die für die Prüfung relevant und notwendig sind. Diese Weiterleitung erfolgt auf der Grundlage des berechtigten Interesses, sodass der Dritte die erhaltenen Daten zur Fortführung der Geschäftsaktivitäten und des allgemeinen Betriebs des Unternehmens nutzen kann. Letzteres ermöglicht auch die Fortführung laufender Verträge mit Kunden, Lieferanten usw.
6 Wie sichern wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir unternehmen alle notwendigen Schritte, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, sei es physisch, elektronisch oder organisatorisch.
So speichern wir die von Ihnen erteilten personenbezogenen Daten in Datenbanken, Informationssystemen und auf Servern, die nur für befugtes Personal oder Vertragspartner, die diese Daten kennen müssen, um sie für uns zu verarbeiten, zugänglich sind. Außerdem ist unser Personal über diese Datenschutzerklärung und alle geltenden internen Richtlinien, die zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten erlassen wurden, informiert. Es ist außerdem verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu respektieren.
7 Wie können Sie uns kontaktieren, um von Ihren Rechten Gebrauch zu machen?
Sie haben das Recht, jederzeit kostenlos Einsicht in Ihre personenbezogenen Daten zu fordern. Sie haben außerdem das Recht, fehlerhafte, unangemessene, veraltete oder unvollständige personenbezogene Daten löschen oder korrigieren zu lassen. Sie haben auch das Recht, uns in bestimmten Fällen zu bitten, Ihre personenbezogenen Daten vorübergehend nicht mehr für eine bestimmte Verarbeitung zu nutzen. Schließlich haben Sie das Recht, einer bestimmten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
Wenn Sie keine Newsletter oder persönlich an Sie gerichtete Post mit Informationen über unsere Aktivitäten, Produkte und Dienstleistungen, Aktionen, Veranstaltungen usw. mehr erhalten möchten, können Sie dem jederzeit widersprechen. Wenn Sie keine elektronischen Newsletter mehr erhalten möchten, können Sie sich über den Abmeldelink am Ende der E-Mails abmelden. Sie können sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen, um E-Mails und persönlich adressierte Post abzubestellen, indem Sie die untenstehenden Kontaktdaten verwenden.
Bitte richten Sie Ihre Anfrage per E-Mail an privacy@arvesta.eu oder per Post an die unter Punkt 1 genannte Adresse.
Diese Anfrage muss Folgendes enthalten: vollständiger Name, Adresse, E-Mail-Adresse und eine deutliche Beschreibung Ihrer Anfrage. Zusätzliche Informationen können angefordert werden, um den Gegenstand Ihrer Anfrage besser definieren zu können oder um Ihre Identität im Falle begründeter Zweifel zu bestätigen.
Wir haben einen Monat Zeit, um Ihre Anfrage zu beantworten. Diese Frist beginnt an dem Zeitpunkt, da wir Ihre datierte und unterschriebene Anfrage schriftlich per Post, elektronisch oder schriftlich vor Ort erhalten haben und wir alle benötigten Informationen besitzen, die wir für die Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigen.
Sollten Sie der Meinung sein, dass wir Ihre Anfrage nicht korrekt bearbeitet haben, kontaktieren Sie uns bitte über die obenstehenden Daten. Wenn dies nicht zu dem gewünschten Ergebnis führt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde des Landes Ihres gewöhnlichen Aufenthalts einzureichen. Für niederländische Kunden ist dies die niederländische Datenschutzbehörde Autoriteit Persoonsgegevens.
8 Änderungen dieser Erklärung
Wenn wir Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vornehmen, wird die geänderte Erklärung hier veröffentlicht, wobei oben eine Angabe des Überarbeitungsdatums zu finden ist. Wenn wir erhebliche Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vornehmen, wodurch sich unsere Datenschutzpraktiken wesentlich ändern, können wir Sie hierüber auch auf andere Weise informieren, zum Beispiel indem wir Ihnen eine E-Mail senden oder eine Mitteilung auf unserer Website veröffentlichen, bevor die Änderungen in Kraft treten.
